Привет. Живу в частном доме в частном секторе. У моего соседа всегда перед домом стоит большегруз МАЗ с бочками, в котором он чаще всего возит химию. Территория перед домом не в его владении, а административная. Соответственно постоянная грязь, мазут и механические масла. Пройти невозможно, не говоря уже о том, что дети бегают, гуляют. А когда заводит машину, дышать вообще невыносимо. Вы должны закрыть окна, потому что все дым в окнах. Так же хотел узнать куда обратиться по поводу посадки деревьев на административном участке перед домом того же соседа (Насколько мне известно разрешения на посадку у него нет. Подскажите, куда можно обратиться с этим вопросом? И кому писать жалобу по этому поводу.Заранее спасибо за ответ.
Дорогая Любовь! Вам нужно написать жалобу в местную администрацию, изложить факты в произвольной форме. Органы местного самоуправления обязаны принимать меры по благоустройству и другим вопросам, входящим в их компетенцию. В течение 1 месяца вы обязаны дать ответ, если содержание ответа вас не удовлетворяет, то вы можете записаться на личный прием к главе местной администрации.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
На что вы можете жаловаться?
Причин жаловаться на соседей может быть много. Важно понимать грань, где заканчиваются права и начинаются обязанности ответственных граждан. Фактически права одного соседа заканчиваются там, где начинаются права другого.
Нормирование уровня шума в жилых помещениях установлено в соответствии с ФЗ № 52. Закон регламентирует громкость звуков, исходящих от соседей в определенное время суток.
Также поводом для жалобы на соседа может быть:
- Нецелевое использование жилья: в нем организован притон, игорный дом, приют для животных;
- Под лай соседской собаки;
- Держать злую собаку, которая может угрожать безопасности соседей;
- Если соседи курят на общем подъезде или в другом неподходящем месте;
- Если соседи засорили лестницу или регулярно оставляют на ней мусор;
- Антисанитария (если у соседей развелись клопы, тараканы, исходит зловонный запах);
- Угрозы здоровью и жизни. Такие угрозы, как правило, исходят от психически нездоровых лиц. Или от алкоголиков и наркоманов, собирающих на своей жилплощади шумные компании;
- Преднамеренное или непреднамеренное повреждение имущества: затопление, поджог и т.п.
Здравствуйте, мне очень нужна ваша помощь. Я всю жизнь живу в одной квартире и всегда были проблемы с соседями, но в последнее время ситуация совсем вышла из-под контроля. Постоянный шум, громкая музыка после 1:00, просто невозможно уснуть. Стук в стену не помогает, начинаются оскорбления. У соседей нет домофона, дверного звонка и телефона, они живут в соседнем подъезде и к ним так просто не попасть. Один раз все-таки удалось, и после пары стуков в дверь все стихло без всякого диалога. Но в ночь с 7 на 8 марта этого оказалось недостаточно. Снова ночь, снова шум, мой молодой человек тоже решил пойти к соседям, не с целью доказать свою невиновность кулаками, а просто попросить сделать хотя бы музыку потише, но никто с ним заниматься не стал. только что открылась дверь и двое мужчин сильно избили его, разбили бутылку об голову, все это произошло прямо на лестничной площадке, остальные соседи не выходили. В итоге он вернулся домой с несколькими сильными порезами на голове, и до утра я его перевязывал. хотели пойти в травму и снять побои, чтобы сообщить в полицию, но нам сказали, что это бесполезное дело. Полицию не вызывали, так как после происшествия квартира сразу опустела и все праздники уже прошли тихо. Что делать и куда жаловаться? По наблюдениям, эта квартира с большими долгами, в парадной лежат векселя общим счетом более 150 тысяч рублей, но выселять их никто не спешит. Можно ли как-то составить коллективную жалобу с соседями, как ее составить и будет ли в ней смысл? Мне бы тоже очень не хотелось, чтобы они знали меня лично, так как я уже боюсь выходить на улицу, подозреваю, что минимальный вред от них - разбитые окна...
У нас все же есть подозрение, что хозяина квартиры почти никогда не бывает, а шумят его друзья или знакомые, выбравшие это место для своего «отпуска». В этом случае заявление все равно пишется владельцу квартиры или необходимо выяснить, кто именно там находится?
Добрый день
Можно и нужно бороться. Именно безнаказанность порождает таких хамов, как ваши соседи.
Если шум после 23-00 - немедленно и без предупреждения звонить в полицию с заявлением. За это предусмотрена административная ответственность.
Кроме того, вы можете подать коллективный иск и индивидуальный иск о компенсации морального вреда. Иск подается в суд.
Что касается анонимности высказываний, то это неприемлемо. Полиции нужны показания, а суду нужен истец. Если вы уговорите подать иск на других соседей, вы сами не сможете участвовать.
О любых правонарушениях – угрозах, побоях, оскорблениях и т.п. – немедленно сообщать в полицию.
С уважением, Евгений
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Куда обратиться?
Прежде всего, имеет смысл лично поговорить с соседями (или домовладельцами). Часто путем мирных переговоров удается урегулировать ситуацию без привлечения посторонних.
Если соседи проигнорируют замечания и продолжат нарушать покой окружающих жильцов, последние могут подать жалобу в несколько инстанций:
- Управляющая компания или ТСЖ (товарищество собственников жилья). Жалоба в управляющую компанию подается, если в действиях соседей нет состава преступления, но личные переговоры или предупреждения не дали результатов. Также ТСЖ может играть роль последней инстанции перед подачей заявления в полицию.
- Полиция. Полиция (районная полиция) уполномочена разрешать конфликты, связанные с шумом в неурочное время, незаконным наймом квартиры (притон, игорный дом, посуточная аренда и т.п.), антисанитарными условиями на придомовых территориях, поведением соседей, угрожающим здоровью жизнь, выгул собак без поводка. Полицию имеет смысл вызывать непосредственно в процессе нарушения правопорядка. В этом случае участковый становится главным свидетелем.
- Осмотр жилья. Жалоба подается в случае порчи имущества: затопление, поджог, проблемы с канализацией и другие коммунальные проблемы в соседней квартире. Также поводом для обращения в жилищную инспекцию может стать самовольная установка дверей в местах общего пользования дома.
- Пожарная инспекция. Жалоба в пожарную инспекцию на соседей пишется при действиях соседей с целью вызвать пожар или воспрепятствовать эвакуации жильцов: загромождение эвакуационных выходов, использование в квартире пожароопасных горелок.
- Районная администрация. Жалоба в районную администрацию пишется, если дом находится в государственной собственности.
- Роспотребнадзор (санэпидстанция). Этот орган отвечает за надлежащее санитарно-эпидемиологическое состояние территорий. Жалобу в Роспотребнадзор следует подавать, если в соседней квартире грубо нарушаются санитарные нормы: из-за обилия грязи, развелись мухи, клопы, тараканы или мыши; нечистоты от животных источают зловонный запах и просачиваются сквозь потолки; соседи вывели выхлопную трубу в окно и т. д. Также можно пожаловаться в санэпидемстанцию, если соседи систематически сорят в подъезде и на придомовой территории, не убирают фекалии за своими питомцами.
- Прокуратура. Если жалобы на нарушение общественного порядка проигнорированы полицией, пострадавшие жители имеют право обратиться с заявлением в прокуратуру. Прокуратура проводит проверку в отношении полиции и может принимать меры прокурорского реагирования, отменять незаконные процессуальные решения, например, об отказе в возбуждении уголовного дела.
- Судебные органы. Самостоятельное предъявление претензии нанимателем производится в случае предъявления требования о возмещении моральных или материальных затрат: затопления, пожара, болезни по вине соседей и т. д. Однако часто проблемы с возмещением затрат решаются между соседями через переговоры.
Как подать?
При составлении жалобы в управляющую компанию, ТСЖ, ЖЭК, пожарную инспекцию, участковому на соседей претензии желательно подкрепить доказательствами: аудио- и видеозаписями, фото, свидетельствами очевидцев.
Состав документа:
- «от кого», данные потерпевшего: ФИО, физический адрес, адрес электронной почты, номер телефона;
- Наименование документа: «Жалоба», «Претензия», «Заявление»;
- Текст претензии;
- Требования к нарушителю;
- Дата, подпись, стенограмма;
- Постраничное описание прилагаемых доказательств: письменные доказательства нарушения, аудио-, видеофайлы, фото и т.д.;
- Приложены доказательства нарушения.
Написать жалобу на соседей можно, набрав ее на компьютере, либо написав разборчиво от руки в 2-х экземплярах. Один передается начальству, второй остается на руках у потерпевшего с отметкой о принятии, датой и номером входящей корреспонденции. Адвокат по уголовным делам рассказывает, как написать заявление участковому на соседей и как должен действовать участковый:
В прокуратуру
При составлении жалобы в органы прокуратуры к заявлению, направляемому непосредственно в подразделение, прилагается копия заявления с входящим номером, которое было проигнорировано другими органами. В тексте заявления говорится о бездействии этих организаций. Важно помнить, что органы прокуратуры не осуществляют надзор за исполнением закона физическими лицами, поэтому принять меры против соседей они не смогут, но проверят правильность работы полиции по вашему заявлению, т.к. а также другие контролирующие органы.
Жалобу в прокуратуру можно подать лично, явившись в районную прокуратуру, либо заполнив электронную форму на сайте: https://epp.genproc.gov.ru/.
Коллективная жалоба
Если от действий нерадивых жильцов страдает сразу несколько собственников, есть смысл подать коллективную жалобу на соседей. Коллективные жалобы имеют больший вес и рассматриваются быстрее, чем индивидуальные.
Порядок составления коллективной жалобы практически такой же, как и для индивидуальной. Отличие заключается в том, что все потерпевшие подписывают коллективное заявление, указывая свои ФИО, адреса фактического проживания, номера телефонов и адреса электронной почты (для ответа).
Каким должен быть ответ?
Согласно законодательству Российской Федерации, государственным правоохранительным органам дается 30 дней на рассмотрение обращений граждан. При необходимости этот срок может быть продлен еще на 30 дней.
В указанный срок работники надзорных органов должны принять решение по факту происшествия: устранение нарушителем последствий противоправного поведения, привлечение к административной или уголовной ответственности либо отказ в удовлетворении жалобы.
Что делать, если реакции не было?
В случае игнорирования жалобы в одной инстанции потерпевший вправе обратиться с заявлением в вышестоящий орган с приложением заявления с отметкой о принятии, на которое не получил ответа.
Если потерпевший не получил ответа на заявление в указанные выше сроки либо в случае частичного или полного отказа в иске он может обратиться в суд с заявлением о возмещении морального и/или материального вреда.
Если причиной отклонения жалобы стало неправильное заполнение заявления, стоит обратиться за юридической помощью в подготовке документов.