Нами, ИП, заключен договор на поставку ЛКМ (растворителей), при получении товара и доставке на завод (конечный заказчик), по результатам входного контроля качества в ЦЗЛ, товар был забракованы из-за несоответствия ГОСТ, и не приняты.
Спецификация к договору поставки предусматривала поставку продукции, соответствующей ГОСТу.
На данный момент требуем возврата поставщику некачественного товара, поставщик не видит оснований для возврата. Расскажите нам, что делать.
- Соглашение .pdf
- СПЕЦИАЛЬНЫЙ 1. (2).pdf
- Ответное письмо .docx
- Уведомление .jpg
- Письмо от поставщика .pdf
Здравствуй Восток!
Согласно ст.518 ГК РФ 1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
Согласно ст.475 ГК РФ 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
То есть вам нужно направить претензию продавцу с просьбой заменить товар на товар надлежащего качества и потребовать возмещения убытков. Кроме того, вы можете произвести экспертизу товара.
Удачи!
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Покупка продукта
Юридические лица осуществляют между собой финансовые расчеты по безналичным расчетам. Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товара. Оплата по договору производится на расчетные счета продавцов (поставщиков). В большинстве случаев только после предоплаты или полной оплаты покупатель получает товар. В этом основная проблема, ведь покупатель не всегда может увидеть товар своими глазами. Конечно, перед покупкой вы можете выбрать необходимый товар, ознакомиться с его характеристиками и свойствами. Однако, когда речь идет о покупке более одной единицы товара, продавец может отгрузить не конкретно выбранный товар, а другой из этой партии товара. В результате есть риск получить некачественный товар.
Поскольку договорные правоотношения юридических лиц регулируются гражданским законодательством (ГК РФ), возврат товара также будет происходить в соответствии с нормами гражданского законодательства. Если письменный договор не составлялся, то учитываются и нормы ГК РФ.
При возврате товара физическим лицом применяются положения Закона «О защите прав потребителей». Действие настоящего закона не распространяется на юридических лиц.
Полезно знать, как написать гарантийное письмо на оплату?
Наша компания произвела оплату поставщику (ООО "Интер Марк 2000") за товар БЕЗ ДОГОВОРА, ПО СКАНУ СЧЕТА БЕЗ РАСПЕЧАТКИ.
Вместо согласованных в начале декабря 10 рабочих дней заказ все еще выполняется.
Те. товар не доставлен, поставщик почти не выходит на связь (телефон не берет, присылает письмо раз в 1-2 дня, примерного содержания "когда продукция будет готова, свяжемся с вами").
Учитывая, что товар является новогодним корпоративным подарком, его доставка уже потеряла смысл.
Была составлена и направлена претензия следующего содержания в адрес поставщика по электронной почте (скан с печатью), копия заказным письмом на юридический и фактический (по договору) адреса:
Генеральному директору ООО «Интер Марк 2000» Топуновой Н.В.
От генерального директора __________
ТРЕБОВАТЬ
02.12.2014 нами внесена предоплата... (_____) руб. 00 коп. за тираж..., в сумме..., по счету-фактуре.... на общую сумму... (_____) руб. 00 коп.
По нашему договору вы должны были доставить товар в течение 10 рабочих дней, но до настоящего времени вы не выполнили свои обязательства.
Прошу Вас поставить товар предусмотренный нашим договором в надлежащем качестве не позднее 05.01.2014г. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд для взыскания с Вас уплаченной суммы, а также всех понесенных нами расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами и судебных издержек.
Вопрос к юристам:
1. Каковы наши шансы получить деньги за недоставленные товары?
2. Насколько верна претензия?
3. Нужно ли ждать уведомления по почте или можно сразу обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве?
4. Готов ли кто-нибудь из присутствующих здесь юристов помочь нам в решении этой проблемы и на каких условиях?
Спасибо за ответы!
Александр
Привет. Ваши шансы почти 100%. Вы оплатили, вам выставили счет. Ваша почтовая переписка Почта подтверждает факт оплаты (не отрицают) и факт договоренности о товаре. Пока речь идет о неосновательном обогащении.
Претензия ясна и по делу.
Конечно, претензию по почте можно отследить и за ответ нужно отдать немного денег (минимум неделю). Можно подать иск о мошенничестве, но особого смысла в этом нет. Во-первых, это не вернет вам деньги, а во-вторых, мошенничество доказать сложно — нужен умысел. Они займут позицию простого опоздания с казнью, без умысла на какой-либо обман.
Лучшее для вас по вопросу возврата денег - обратиться в Арбитражный суд Москвы с иском о возврате неосновательного обогащения
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Основания и условия возврата товара между юридическими лицами
Причинами возврата могут быть:
- Приобретение некачественных товаров (услуг) или товаров, не соответствующих заявленным требованиям;
- Покупка товара с браком, дефектами, неисправностями;
- Сокрытие продавцом имеющихся недостатков.
Письмо об одностороннем расторжении договора оказания услуг: образец, уведомление о расторжении
Стороны могут предусмотреть опцион, если товар изначально приобретен с дефектами (повреждениями). Об этом составляется отдельный акт договора. В акте указывается наименование товара, его характеристики, количество единиц и конкретно описываются имеющиеся дефекты. Если покупатель подписал такой акт, то в дальнейшем вернуть товар между юридическими лицами будет практически невозможно.
Условия возврата должны быть указаны в отдельном пункте договора.
Спор можно решить несколькими способами:
Мы ответим на ваш вопрос в течение 5 минут!
- Продавец обязуется устранить дефекты самостоятельно;
- Покупатель устранит дефекты, а продавец возместит затраты;
- Продавец снизит цену товара.
Однако если продавец не привел товар в надлежащее состояние и он не может быть использован по назначению, покупатель может потребовать расторжения договора или замены товара на новый качественный товар.
Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами невозможен.
В тех ситуациях, когда недостатки товара обнаружены не при получении, а в процессе эксплуатации, применяются те же правила, что и при возврате товара с недостатками, обнаруженными при приемке.
В результате возврата товар возвращается продавцу, а деньги возвращаются на счет покупателя.
Образец письма на возврат
Первоначально юридическое лицо должно составить претензию в письменной форме и направить ее продавцу (поставщику). Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара, не соответствующего заявленным параметрам или бракованного. Конечно, вы можете связаться с продавцом по телефону, что намного быстрее и удобнее. Но телефонный разговор не будет служить подтверждением заявленных требований по возврату денег. В то же время письменная претензия может быть полезна в качестве документа для суда.
Расторжение договора аренды по соглашению сторон - образец
Претензия оформляется в произвольной форме. Установленной формы претензии нет. На бланке юридического лица в виде письма оформляется претензия на имя другого юридического лица - продавца (поставщика). Ответное письмо должно содержать:
- Полное наименование и реквизиты юридического лица - покупателя;
- Номер и дата договора купли-продажи (поставки);
- Наименование товара, количество единиц;
- Обнаружена неисправность;
- Требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшении суммы и т.п.).
В претензии необходимо делать ссылки на нормативные правовые акты, пункты договора, в соответствии с которыми покупатель вправе реализовать свое право на получение качественного товара (услуги).
Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, от имени которого она направляется, и скреплена печатью. Письмо о возврате товара лучше отправить заказным письмом с уведомлением.
Мы ответим на ваш вопрос в течение 5 минут!
В случае мирного решения проблемы продавец заменит товар на качественный или предложит вернуть уплаченную сумму. Если претензия осталась без рассмотрения, ответа не последовало и продавец продолжает игнорировать покупателя, есть смысл обратиться в суд.
Образец письма на возврат
Периоды возврата
В договоре должен быть указан срок, в течение которого покупатель может предъявлять претензии в отношении товара. Если сроки не указаны, то гражданским законодательством устанавливается 30-дневный срок для осуществления возврата между юридическими лицами. Если стороны договорились о возврате, продавец обязан в течение 10 дней вернуть покупателю денежную сумму за товар. Все расходы по возврату несет продавец (включая комиссию банка), если иное не предусмотрено договором.
Что такое юридический онлайн-переводчик и зачем он нужен
Срок возврата удобнее исчислять с момента направления претензии юридическому лицу. Если претензия была направлена письмом с уведомлением, то с момента получения претензии продавцом можно отсчитывать срок удовлетворения претензии.
Вышеуказанная процедура является досудебным урегулированием спора. Покупатель, не сумевший договориться с недобросовестным продавцом на досудебной стадии, может воспользоваться правом на обращение в суд.
Возврат товара через суд
Также существует процедура возврата в суде. Это делается путем расторжения договора купли-продажи (поставки). Сторона не может расторгнуть договор в одностороннем порядке, поэтому это возможно только через суд. Покупатель может вернуть деньги за бракованный товар. Однако, чтобы доказать суду факт покупки у конкретного продавца, необходимо представить документы, подтверждающие это обстоятельство. Например, предоставить счета-фактуры, платежные ведомости, акты приема-передачи, накладные на отгрузку товара. Не лишним будет сделать фотографии, на которых видны дефекты товара. Плюс приложите копию договора и отправленное письмо о возврате товара. Иск, сторонами которого являются юридические лица, подается в арбитражный суд.
Во избежание недоразумений относительно приобретаемого товара, во всех случаях важно составить договор купли-продажи, где подробно описаны все условия. Грамотно составленный договор позволит без лишних сложностей вернуть товар юрлицу в случае необходимости.