10 декабря мне не пришла пенсия на карту. Получил пенсию на карту Сбербанка. В этом месяце я должен был получить пенсию на карту Бин Банка, так как я просил перевести мою пенсию на карту Бин Банка, по непонятным мне причинам моя пенсия была заморожена на карте Сбербанка, и при обращении в Сбербанк, мне дали информационный бюллетень о задержании, как оказалось все мои счета заблокированы, причина мне неизвестна. Объясните, пожалуйста, что послужило причиной таких незаконных действий в отношении пенсионерки.
Татьяна, если счета арестованы, а не заблокированы, то это действия судебных приставов.
Написать заявление в банк с требованием дать письменный ответ о причине ареста. От вас требуют ответа с указанием документа, являющегося основанием для ареста счетов (скорее всего решение судебных приставов).
Возможно, был суд, где вы должник. В нашей стране это не исключено. Как только узнаете официальную причину, то пишите сюда и выкладывайте ответ банка.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Когда и во сколько приходит пенсия на карту Сбербанка?
Обязанность государства — обеспечить пожилым россиянам достаточное содержание для комфортной жизни. В связи с этим очень важно, чтобы граждане могли своевременно получить причитающуюся выплату. На сегодняшний день существует два способа выплаты государственных пособий:
- Почтой России. Гражданину придется обратиться на почту по месту прописки для получения пенсии, либо воспользоваться правом и оформить доставку пособия на дом. Обычно такой вариант используется в тех случаях, когда пенсионер проживает в отдаленных населенных пунктах, где нет банков и банкоматов.
- Через Сбербанк. Этот вариант более удобен и предпочтителен для участников процесса, так как средства поступают на специальные карты и в дальнейшем их можно вывести в УСО, либо потратить онлайн.
Внимание! Задержки в переводе пособий могут возникать независимо от того, как пожилой человек получает пособия. Поэтому важно отслеживать точные даты и сроки выплаты пенсии, чтобы своевременно принять необходимые меры.
Пособие выплачивается ежемесячно, но точная дата зачисления средств зависит от того, где проживает пенсионер. Подробная информация о дате перевода пенсии обычно размещается на официальном сайте ПФР, куда может зайти любой гражданин. При отсутствии доступа в Сеть Вы можете уточнить информацию при личном посещении учреждения.
На заметку! Если дата выплаты приходится на праздничные или выходные дни, то обычно деньги перечисляются авансом, а для пенсионеров на сайте ПФР размещается специальный график выплаты госпособий.
Карту поменял не давно, у меня там пенсия, как ее разблокировать и снять деньги с пенсии
Добрый день, Маргарита!
Для более точного ответа недостаточно информации о банке, выпустившем карту.
Предполагая, что у вас есть карта Сбербанка, действуйте следующим образом:
Самостоятельная разблокировка карты невозможна и не предусмотрена никакими документами Сбербанка. Вместо этого позвоните на горячую линию и узнайте подробности блокировки, либо идите с паспортом в ближайшее отделение Сбербанка. Не поддавайтесь на предложения мошенников и недобросовестных сервисов быстро «разблокировать» вашу карту через Сбербанк онлайн или их системы – это просто невозможно. Кстати, заблокировать по своей инициативе может не только сам банк, но и служба судебных приставов (арест) и местные службы финмониторинга. Также узнать причину блокировки можно по телефону или в отделении финансового учреждения.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Возможные причины задержки
Если пенсия не пришла на карту Сбербанка, то волноваться точно не стоит. Деньги обязательно будут, хотя важно выяснить, почему произошло нарушение. Ситуации бывают разные, и стоит выделить несколько существенных причин и случаев, когда пособия не выплачивались вовремя:
- Недостаточно средств в ПФР для выплаты пенсионных пособий. Обычно после поступления средств пособие сразу перечисляется получателям.
- Иногда пенсия выплачивается частями, поэтому не стоит переживать, что сумма была зачислена не полностью. Достаточно быстро, остальные деньги придут.
- Возникновение технических сбоев и неполадок в работе ПФР. Такие ситуации возникают, как правило, перед праздниками (в январе). Не нужно беспокоиться. Платежи не задерживаются более чем на 5 дней.
- В банках руководство вправе самостоятельно устанавливать график платежей, но просрочка здесь может быть не более суток.
- Повторное обследование. Обычно пенсионеры с инвалидностью сталкиваются с этим, когда им нужно пройти очередной медицинский осмотр.
- Технические сбои между ПФР и Сбербанком. Участники финансовой операции обязаны обеспечивать полноценную работу системы, время от времени наблюдаются сбои, но они достаточно быстро устраняются.
- Нарушения при предоставлении льгот. Здесь нарушение на стороне пенсионера, который поторопился с подачей документов и неправильно заполнил некоторые формы, либо не подал все необходимые бумаги. В этом случае оплата производиться не будет.
Важный! Пенсионерам, получающим деньги на накопительную карту, стоит разбираться с проблемой только в том случае, если просрочка выплаты пособия составляет более 7 дней.
Кому звонить, если пенсия не пришла вовремя?
Без учета того, в чем причина такого сбоя, пожилой человек должен знать и понимать, как действовать и куда звонить, если на карту Сбербанка не пришла военная пенсия. Это позволит избежать ненужных визитов в отделение финансовой организации и даст возможность выяснить, в чем причина проблемы.
Для получения необходимой информации Вам необходимо обращаться по телефонам:
- Звонить в Сбербанк лучше по номеру, круглосуточная горячая линия - 8-800-555-5550. Сотрудники компании смогут ответить на любые вопросы, касающиеся работы банка. Когда решение не найдено, то необходимо звонить в ПФР.
- В ПФР также следует позвонить по круглосуточному номеру – 8-800-775-5445. Специалисты смогут уточнить, производились ли пенсионные выплаты на карту и при необходимости сверят все платежные данные.
Важный! Если эти действия не помогли решить ситуацию, то стоит обратиться с жалобой сначала к руководителю этих учреждений, а затем в прокуратуру и суд.
Какие документы требуются?
При возбуждении дела необходимо иметь представление о том, как узнать, почему пенсия не была зачислена на счет сегодня, а также понимать, что важно правильно обосновать свою позицию с помощью обязательных документов :
- Паспорт;
- Пенсионное удостоверение;
- Иные документы, удостоверяющие требования гражданина;
- Информация о счете и карте, на которую должны быть зачислены средства.
В общем, если задержка незначительна, то волноваться не стоит, так как проблема может решиться в ближайшее время. Иногда пенсионеры интересуются, на сколько дней могут быть задержаны выплаты. Как уже было сказано, если срок превышает семь дней, то уже можно начинать волноваться, а до этого времени задержка пенсии не является серьезной проблемой.
Куда еще можно обратиться?
Когда все возможные варианты исчерпаны, а пожилой человек не знает, куда обращаться, если не перевели пенсию на карту Сбербанка, стоит прибегнуть к кардинальным мерам и обратиться с жалобой в органы:
- Прокуратура Российской Федерации;
- Судебная власть.
Безусловно, обращение должно быть составлено и подано с учетом существующей процедуры. Все, что остается пенсионеру – дождаться результатов проверки.
Вывод
Для многих пожилых людей задержка выплаты пенсии становится серьезной проблемой. Сложность решить можно, но на это нужно время. Однако в большинстве случаев ситуация решалась в течение пары дней, и пенсионеры получали государственное пособие.
Главный редактор сайта, администратор, также пишет статьи. Опытный специалист, финансист, имеет практический опыт работы с клиентами банка. Основная задача — проверка и редактирование статей, создание новых разделов, обновление информации. Посмотреть все сообщения автора
→detector