Паспорт на счетчик горячей воды утерян. После перехода в другое предприятие горячего водоснабжения стали брать сумму по нормативам. Наши показания оказались недействительными, т.к. паспорт был утерян, новая компания отказалась делать перерасчет. Объясняют это тем, что без паспорта не могут сделать перерасчет. Это законно? И как действовать в этой ситуации? Спасибо
Привет!
Если вы сдаете ежемесячно показания индивидуального счетчика воды, прибор введен в эксплуатацию (имеется пломба) и срок годности (поверки) прибора не истек, СК не имеет права взимать с вас плата за водоснабжение по нормативу. Паспорт для перерасчета не требуется. Пишите претензию в УК, в случае отказа направьте жалобу в госжилинспекцию.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Технический паспорт на счетчик воды: что это такое
Индивидуальный счетчик воды должен быть снабжен специальным паспортом. Он содержит технические данные об установке, а также информацию о том, как ее использовать. В справке отображаются данные о техническом обслуживании счетчика воды, также туда же заносятся сведения о проведенных поверках.
Всем счетчикам воды присваивается уникальный идентификационный номер – его можно найти на поверхности счетчика. Соответственно в паспорте счетчика записывается первоначальный номер прибора. Сейчас стандартное количество цифр в номере устройства — восемь цифр. Первые две цифры номера представляют информацию о годе изготовления счетчика воды. Следующие шесть цифр фиксируют уникальность устройства учета.
Добрый день. Для перерасчета услуг по потреблению горячей воды у меня попросили копию паспорта водомера. Паспорт утерян. Управляющая компания отказала в выдаче копии паспорта. Счетчики опломбированы. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации. Обязана ли управляющая компания давать копию паспорта?
Здравствуйте Оксана! При утере техпаспорта действительно возникают серьезные проблемы, так как восстановить паспорт потребленного счетчика воды оказывается практически невозможно. Паспорт необходимо держать при себе, а копию предоставить в Управляющую компанию, которая им нужна для подтверждения установки соответствующего счетчика, но она не обязана хранить эти копии, поэтому УК отказывает. Компания-изготовитель счетчика также не обязана заниматься восстановлением документов. И, даже если вы обратитесь туда с аналогичным запросом, то, как правило, новый документ (дубликат) вы не получите.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Утеря техпаспорта: что делать
Ответим на вопрос: что делать, если утерян паспорт на водомер? Ведь без него не обойтись, так как в нем записана важная информация. Существуют методы, позволяющие восстановить документ в перечислителе.
При утере документов счетчика заказчик обращается к производителю счетчика. Однако человек только потеряет время, так как производители не всегда предоставляют такую услугу. Законодательством не предусмотрена возможность принуждения производителя к выдаче дубликатов утерянных официальных бумаг на приборы учета. Еще производители могут выдать копии паспортов, но только в том случае, если счетчик зарегистрирован и клиент предоставляет данные, необходимые для восстановления. Такая услуга платная, цена колеблется от ста до четырехсот рублей в зависимости от производителя. 
При получении жильцом квартиры квитанции об оплате коммунальных услуг можно увидеть записанный уникальный номер счетчика воды. Это означает, что утилиты ежемесячно подтверждают наличие зарегистрированного устройства и его опечатывание. Фирмы, устанавливающие счетчики, сохраняют копию акта ввода прибора в эксплуатацию. Когда установка осуществляется не водоканалом, а другими компаниями, у них остается копия технического паспорта счетчика.
В этом случае жители могут сделать следующее:
- Обратитесь в водоканал или службу домоуправления, у них может быть копия паспорта.
- Закажите новый экземпляр у производителя. Для удовлетворения запроса необходимо предоставить информацию о типе и модели счетчика, знать индивидуальный номер счетчика (указан в квитанции) и указать данные на пломбе счетчика. Если счетчик зарегистрирован, то человек имеет возможность получить копию документов, заплатив за нее цену, указанную производителем.
Что делать, если нет возможности восстановить паспорт
Если нет сертификата на счетчик воды, то человек не пройдет вовремя поверку прибора и будет вынужден платить по нормативам. Только в паспорте отображается информация о датах, когда будет проходить проверка. Если абонент предоставит акт ввода этого счетчика в потребление, то проверка пойдет навстречу владельцам.
Если документация на прибор учета утеряна, то придется заменить старый счетчик на новый. В этом случае есть смысл заказать новый счетчик воды, вызвать мастера для установки приборов учета. Жильцу выдадут новый акт о регистрации счетчика и новый паспорт.
Вывод
Часто люди вспоминают, что потеряли документы после установки счетчика воды. Необходимо тщательно выбирать место для хранения бумаг, чтобы они не потерялись. После установки устройства проверьте наличие необходимой документации на устройство.