Привет! Влажная уборка в моем подъезде не проводилась последние 3 месяца, а подметают как то не особо заметно. Подскажите, пожалуйста, в каких правовых актах я мог узнать о периодичности уборки и ее качестве. и еще один вопрос. В моем подъезде есть лифт, но его нет. Дом был продан без отделки. Теперь я хотел бы, чтобы в подъезде все-таки был лифт. Куда мне обратиться с этим вопросом и какие документы перед этим прочитать?
Подскажите, пожалуйста, в каких правовых актах я мог узнать о периодичности уборки и ее качестве.
Алексей
Это «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденные Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 г.
В моем подъезде есть лифт, но его нет. Дом был продан без отделки. Теперь я хотел бы, чтобы в подъезде все-таки был лифт.
Алексей
Думаю, что вам нужно обратиться в Жилищную инспекцию вашего региона с письменным запросом. Его рассмотрят, запросят необходимые документы и дадут обязательный к исполнению приказ. И вам ответят письменно в течение месяца.
Удачи тебе!
Пожалуйста, оцените ответ, нажав на «+» или «-».
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Законодательство
Добрый день Подскажите что делать если подъезд не убирали 3 месяца.
В ЖЭУ никто не хочет убираться в вашем кабинете или срок договора истек (хотя я его продлил и соседи тоже все на этаже) или просят перезвонить позже. Счет за уборку не отправлен! В подъезде уже горы мусора на других этажах живут в основном люди которым пофиг. Что делать? Заранее спасибо. С уважением, Венера.
Венер, напишите официальное письмо в ЖЭК с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию. Если ответ вас не удовлетворил, обратитесь в жилищную инспекцию. Приказом Госстроя было установлено, что уборка должна производиться не реже 3 раз в неделю.
Удачи!
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Регламент и периодичность работ по уборке подъезда
Поддержание общедомового имущества в удовлетворительном санитарном состоянии является задачей управляющей компании.
Согласно действующему законодательству в подъездах многоквартирных домов должны проводиться следующие работы по уборке:
- Лестничные клетки и марши двух нижних этажей - ежедневная влажная уборка;
- Выше второго этажа - влажная уборка два раза в неделю при отсутствии лифта, один раз - при наличии;
- В местах перед загрузочными клапанами мусоропроводов - ежедневная влажная уборка;
- Лестничные площадки и марши - мойка два раза в месяц, если подъезд не оборудован лифтом, один раз - при наличии;
- Кабина лифта - ежедневная мойка;
- Стены, двери, плафоны и потолок кабины лифта - влажная протирка 2 раза в месяц;
- Окна - мойка раз в год;
- Площадка перед входом в подъезд, металлическая решетка и яма - уборка и уборка раз в неделю;
- Стены, двери, плафоны подъезда - влажная протирка 1 раз в год;
- Подоконники и отопительные приборы - влажная протирка 2 раза в год.
Отдельные нормы касаются очистки мусоропроводов:
Вам не нужно тратить свое
время и нервы- опытный юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем!
- Профилактический осмотр - два раза в месяц;
- Вынос мусора из клеток - ежедневно;
- Уборка клеток - ежедневно;
- Чистка загрузочных клапанов - 1 раз в неделю;
- Мойка сменных урн для мусора - ежедневно;
- Мойка нижней части багажника и ворот - 1 раз в месяц;
- Очистка и дезинфекция всех элементов бочки - 1 раз в месяц;
- Дезинфекция мусоросборников - 1 раз в месяц;
- Удаление засора - при необходимости.
Куда пожаловаться, если плохо убираются и постоянно пачкаются
Если не убран подъезд, плохо вымыт пол, не вынесен мусор - это прямое нарушение договорных обязательств со стороны управляющей компании.
В такой ситуации нужно обращаться в государственные органы, соблюдая определенную иерархию.
Руководителю управляющей компании
Прежде чем жаловаться, нужно попытаться решить конфликт мирным путем. Для этого они делают обращение к руководству УК, желательно коллективное. Описаны моменты, которые не устраивают жильцов (плохая уборка), и требуют доведения графика до установленной нормы.
СКАЧАТЬ образец заявления
Также указывается, что в случае отрицательного исхода граждане планируют обращаться с жалобами в вышестоящие инстанции.
To Rospotrebnadzor
Это орган исполнительной власти, для которого такая ситуация является профильной: неисполнение договорных обязательств управляющей компанией, что делает санитарно-эпидемиологическую обстановку в доме неблагополучной. Это чревато размножением грызунов-переносчиков опасных для человека инфекций, загрязнением окружающей среды.
У Роспотребнадзора достаточно полномочий для решения такой проблемы. Будет назначена внеплановая проверка, по результатам которой УК потребуется устранить нарушения и, возможно, применить административное взыскание.
В Государственную жилищную инспекцию
Основной функцией данного государственного органа является контроль за деятельностью предприятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Поддержание удовлетворительного санитарного состояния подъезда является прямой обязанностью УК. Если уклоняется, можно пожаловаться в инспекцию. В течение тридцати дней обращение будет рассмотрено и вынесено постановление.
ВАЖНЫЙ! Обращения в органы государственной власти можно направить через онлайн-сервисы на их официальных сайтах, воспользоваться электронными ресурсами РосЖКХ или Госуслуги.
Куда звонить
Получить телефонную консультацию по поводу неудовлетворительной работы УК можно по телефонам:
- Горячая линия Роспотребнадзора 8-800-100-0004;
- Горячая линия Госжилинспекции (индивидуально по каждому региону, можно уточнить на официальном сайте);
- РосЖКХ — негосударственный портал, объединяющий профессионалов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, которые окажут юридическую поддержку.
ВАЖНЫЙ! Жалобу лучше подавать письменно или через онлайн-сервисы, так как во время телефонного разговора будет сложно что-либо доказать.
Образец заявления
Жалоба или заявление в УК и органы государственной власти составляются аналогичным образом и должны содержать сведения:
- В заголовке указывается имя адресата и ФИО руководителя УК или органа.
- Персональные данные заявителя или группы: Ф.И.О., адрес.
- Далее идет название документа – заявление или жалоба.
- База содержит подробное описание того, какие именно пункты законов и договора не соответствуют УК. Как часто убирается дом или подъезд, насколько захламлена территория, какие действия предприняты для решения проблемы, где уже применялись для разрешения конфликта.
- В конце указывается дата составления, перечисляются участники и их подписи.
- Приложением к заявлению будут составленные жильцами акты о санитарном состоянии подъезда, результаты осмотров, показания. Кроме того, нужно подготовить соглашение с УК и документы, подтверждающие отсутствие задолженности по коммунальным платежам.
Куда обращаться, если ничего не изменилось
Обычно для решения бытовой проблемы по уборке помещения достаточно обращения в УК или Роспотребнадзор. Но если УК не хочет выполнять решения надзорных органов, то надо идти дальше.
В прокуратуру
Прокуратура серьезно займется таким делом, если предыдущие этапы будут пройдены. Если действительно существует угроза здоровью людей, благополучию окружающей среды, прокурор инициирует проверку деятельности УК. Результатом станет предписание об устранении нарушений, а также административное взыскание. Кроме того, прокуратура будет оценивать работу властей.
Вывод
Если УК не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов, то они вправе провести общее собрание собственников и выбрать другой способ управления МКД.
Вам не нужно тратить свое
время и нервы- опытный юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем! Или опишите ситуацию в форме ниже: