Причины возврата денег с автошколы
При заключении договора на оказание образовательных услуг автошколой необходимо обратить внимание на пункт, где упоминается порядок его расторжения по требованию одной из сторон. По закону это можно сделать в любой момент, пока услуги не будут оказаны в полном объеме.
Частыми причинами расторжения договора являются действия в соответствии с Законом о защите прав потребителей:
- Несоблюдение (нарушение) сроков оказания услуг;
- Некачественное оказание услуг, например, низкий уровень квалификации учителей;
- Сокращение часов теоретической или практической части без оснований для этого;
- Требование автошколы о внесении дополнительных платежей вне действующего договора.
Все эти причины должны быть обоснованы и доказаны.
Могу ли я снять деньги с автошколы, если я передумал учиться?
Средства по договору, как правило, переводятся в момент его подписания. Это документируется и хранится как у заказчика услуги, так и в автошколе. Каждая часть курса обучения имеет свою стоимость, которая подтверждается прейскурантом или спецификацией, прилагаемой к договору.
В соответствии со статьей 782 ГК РФ договор оказания услуг, в том числе образовательных услуг, может быть расторгнут по инициативе одной из сторон до или во время его оказания. Но не после полного рендеринга.
Даже если автошкола проводит обучение без нарушения Закона о правах потребителей, курсант может отказаться от них, потому что передумал учиться. Тогда он вправе потребовать возврат денег за вычетом фактически полученных затрат на услугу.
Например, студент присутствовал на теоретической части и посетил несколько уроков вождения. Каждый из них имеет свою стоимость, исходя из расценок автошколы. При отказе от дальнейшего обучения вы можете рассчитывать на возврат только той части, которую фактически не посещали.
Как вывести деньги с автошколы, если вы передумали учиться?
При расторжении договора и требовании от автошколы возврата денег ст. 782 ГК РФ. Пошаговая процедура выглядит следующим образом:
- Заказчик услуги (гражданин, заключивший договор с автошколой на обучение) направляет уведомление о намерении расторгнуть договор директору образовательного учреждения. Форма документа свободная, в нем четко формулируется желание отказаться от конкретного договора во внесудебном порядке. При этом прописываются основания для отказа.
- Вместе с уведомлением также направляется запрос на возврат средств, уплаченных за обучение. Если студент вообще не приступил к обучению, то он может рассчитывать на полный возврат средств. В случае, когда часть курса уже получена, следует учитывать, что образовательное учреждение имеет право на возмещение фактически понесенных затрат.
- Если автошкола отказывается вернуть деньги во внесудебном порядке, гражданин вправе обратиться в суд.
На практике процесс возврата средств за проваленный или незавершенный курс обучения довольно длительный и сложный.
Во-первых, они стараются составлять договоры так, чтобы исключить случаи требования возврата денег. Но это противоречит гражданскому законодательству, вы вправе настаивать.
Во-вторых, пытаются спутать с фактически понесенными расходами. Каждое занятие по теории и вождению, на котором присутствовал студент, должно быть зафиксировано в журнале. Вот как вы можете точно рассчитать часы учителей, рассчитать на человека и узнать затраты, чтобы определить сумму возмещения.
Что делать, если автошкола не хочет возвращать деньги?
Процесс возврата денег из автошколы на практике намного сложнее. Обычно сталкиваются со следующими ситуациями:
- В договоре есть пункт о том, что в случае расторжения по желанию студента деньги не возвращаются. Это прямое нарушение закона. Даже при наличии подписи гражданина в договоре формулировка может быть опротестована им.
- Фактические понесенные расходы не документируются и/или школа настаивает на их подсчете, если учащийся с ним не согласен. Каждый час тренировок имеет свою ценность. Его нетрудно рассчитать для каждого ученика. Требуйте журналы посещаемости занятий и правильный подсчет.
Уведомление о досрочном расторжении договора и требование о возврате платы за обучение является внесудебным порядком рассмотрения ситуации. Вы имеете право обратиться в суд, если:
- Автошкола категорически отказывает в возврате по любой причине, кроме случая, когда услуга оказана в полном объеме;
- Расчет суммы возврата произведен неправильно, гражданин требует его пересмотра в суде.
Возврат денежных средств из автошколы в добровольном или судебном порядке – процесс не быстрый. Нужно запастись терпением и временем.