Каспи колл-центр
Служба поддержки банка работает через единый центр по всем расчетам в Казахстане. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в колл-центр или воспользоваться другими средствами связи.
Помимо телефонного звонка, в службу поддержки можно обратиться через социальные сети или заполнив форму обратной связи в личном кабинете клиента Каспийского банка на официальном сайте или в приложении.
Возможности и телефон горячей линии
Получить справку об услугах банка можно с помощью мобильного телефона. Неважно, с каким сотовым оператором обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.
- В колл-центр Каспийского банка удобно звонить по короткому номеру - 9999 с мобильного телефона.
- Второй номер горячей линии 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.
Набрав номер колл-центра Kaspi Bank, вам необходимо выбрать категорию вашего вопроса:
- Справочная информация по терминалам и банкоматам;
- Обменные курсы;
- Консультация финансового специалиста или др.
Бывает, что линия занята, и приходится некоторое время ждать, пока освободится консультант.
Для каких ситуаций предназначена горячая линия?
Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в различных ситуациях.
Вопросы, которые сотрудники колл-центра помогут вам быстро решить:
- Использование карт;
- Проблемы с переводом средств, проведением платежей;
- Условия выдачи кредитов, процентные ставки по вкладам и условия их открытия;
- Варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных;
- Проблемы с онлайн-банкингом.
Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Консультант не решит проблему с неработающим банкоматом, он может только подсказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обращаться, если что-то пошло не так.
Не тратьте время сотрудников на вопросы, не связанные с работой Caspi KZ bank.
Бесплатные и платные звонки
Звонки в Kaspi Bank на горячую линию бесплатны. Но если вопрос срочный, а дозвониться быстро нет возможности, то можно обратиться по городскому телефону ближайшего отделения.
Номер нужного отделения банка Kaspi KZ вы можете найти на сайте. Достаточно будет подтвердить свое местоположение (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.
При необходимости Вы можете позвонить в головной офис банка, расположенный в г. Алматы: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородние звонки оплачиваются согласно тарифам АО «Казахтелеком».
Другие контакты Каспийского Банка
Для связи со специалистами Caspi Bank контакты следующие:
- Юридический адрес - А15М5Т7, г. Алматы, ул. Наурызбай Батыра, д. 154а.
- Номер телефона Caspi Bank (бесплатно с мобильных телефонов) - 9999.
- Бесплатный номер со стационарных телефонов - 8 8000 8018004.
- Головной офис Caspian Bank в Алматы: 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 250-95-96.
- Для жителей г. Нур-Султан (Астана) – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 258-59-65.
- Официальный сайт - https://kaspi.kz.
- Сервис Kaspi Guide (отдел обслуживания клиентов, консультации) – https://kaspi.kz/guide.
Контакты Caspi Bank в соцсетях
Связаться с операторами колл-центра Каспийского банка можно по бесплатной круглосуточной горячей линии. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.