Как узнать статус платежного дела по ОСАГО в КСГ в 2022 году

Что это

RGS — финансовая компания, которую многие считают лидером рынка страховых услуг. Регулярно осуществляет свою деятельность уже почти 100 лет, а именно с 1921 года.

Изначально «Росгосстрах» был полностью государственной компанией. Через некоторое время акции были выставлены на продажу. За весь период своей деятельности страховщик:

• Открыты офисы по всей РФ;
• Обучив 40 000 агентов, которые продают товары удобным для клиента способом;
• Запущено около 300 офисов урегулирования убытков.

По состоянию на 2022 год Росгосстрах — это крупный холдинг, в который входят:

• Негосударственный пенсионный фонд;
• Банк;
• Страхование жизни.

Финансовое учреждение развивается, предлагая своим клиентам новые продукты и услуги. Если раньше статус платежного дела ОСАГО в КСГ можно было узнать лично в офисе, то теперь услуга доступна дистанционно, через интернет.

Зачем и кому это нужно

Автомобилист, попав в аварию, старается быстро урегулировать страховой случай и получить средства. Для большинства граждан поход в офис страховщика – это не только сильный стресс, но и потеря личного времени.

Как только пострадавшая сторона посещает отделение страховщика с документами, открывается дело, которому присваивается индивидуальный номер. Именно по этому номеру в дальнейшем вы сможете получить всю необходимую для себя информацию.

По единым правилам страховщику дается определенное время на рассмотрение дела и перечисление денег. Нарушив срок оплаты, вы можете потребовать начисления пени.

Не каждый водитель может взять отгул на полдня и обратиться в офис КСГ, чтобы получить необходимую информацию. Получается, что информация нужна тем клиентам, которые хотят сэкономить свое время и быть в курсе своего дела.

Как пошагово проверить статус платежного случая в CSG

Рассмотрим, как проверить статус платежного дела по ОСАГО в Росгосстрахе через интернет и сэкономить личное время.

Процедура проверки:

1. Зайдите на официальный портал. Первым делом необходимо посетить сайт страховой организации. Только на нем можно получить достоверную информацию.
2. Запрос информации. Для получения отчета посетите раздел "Страхование" - "Страховой случай" - "Узнать статус дела".
3. Укажите необходимые данные. Далее необходимо указать имя потерпевшего, номер, который страховщик присвоил вместе с заявлением. После можно нажать «Проверить статус».

Важный! Несомненным преимуществом удаленного запроса является то, что для получения отчета клиенту не нужно регистрироваться или получать доступ в личный кабинет.

• Получение информации. Это последний этап проверки, на котором на экране появится статус вашего обращения.

Если средства еще не отправлены, но принято положительное решение, то появится следующее сообщение: По вашему платежному делу принято положительное решение, дождитесь перевода средств.

При отрицательном решении будет написано, что в переводе денег отказано. Причину можно уточнить только у страховщика лично, предоставив паспорт.

Если сумма ущерба еще не определена, страховщик также сообщит вам об этом и укажет, что перечисление возмещения только определяется.

Какие документы понадобятся

Для получения компенсации после ДТП по ОСАГО потребуется предоставить полный пакет документов. Обязательными являются:

• Паспорт владельца транспортного средства, которому причинен ущерб.
• Полис ОСАГО, подтверждающий, что потерпевший застрахован.
• Заявление, выданное лосс-аджастером, заполняется при личном заявлении об убытке.
• Протокол с ГИБДД или европротокол, если ДТП было зафиксировано самостоятельно.

Важный! Что касается дополнительных документов, то они предоставляются по запросу инспектора по претензиям.

Сроки

Срок перечисления компенсационных выплат по ОСАГО утвержден на законодательном уровне и не должен превышать 20 рабочих дней. Получается, что выходные (праздничные дни) при исчислении срока не учитываются.

Также важно уточнить, что отсчет начинается не с момента первого посещения пострадавшей стороной офиса КСГ, а с момента предъявления им последнего документа.

Важный! Только если страхователь предоставил полный пакет документов и автомобиль для осмотра, компания обязана перечислить деньги клиенту.

Однако есть нестандартные случаи, когда срок перевода денег может быть продлен на законных основаниях. Это происходит в случае:

• При причинении вреда жизни и здоровью водителя, пешехода или пассажиров;
• Длительная техническая экспертиза;
• Больше времени требуется для оценки ущерба, если в ДТП участвует более 2-х автомобилей.

Что касается документов, то в этом случае пострадавшая сторона обязана обратиться в офис страховщика:

• В течение 5 рабочих дней, если ДТП было зафиксировано без участия сотрудников ГИБДД;
• В любое время в течение трех лет при наличии официального заключения сотрудника правоохранительных органов.

Уведомление

По правилам страховая компания сразу после принятия решения обязана уведомить застрахованного клиента любым удобным для себя способом. Вы можете отправить уведомление:

• По электронной почте;
• Обычным письмом.

Примечание! Независимо от того, какое решение будет принято, положительное или отрицательное, страховщик обязан дать ответ. Во втором случае необходимо указать причину со ссылкой на пункт закона или подзаконных актов.

Уведомление должно содержать:

• Номер вашего дела;
• Дата принятия решения по делу о выплате;
• Аварийные характеристики;
• Персональные данные пострадавшей стороны;
• Размер ущерба, если принято положительное решение;
• Реквизиты лицевого счета застрахованного, на который будет отправлена ​​выплата;
• Сроки, в течение которых Росгосстрах обязуется перечислить деньги клиенту.

Документ также должен содержать печать компании, должность и фамилию ответственного специалиста.

Законодательство

Часто страховые компании нарушают условия и перечисляют средства позже. Именно поэтому необходимо контролировать статус дела об оплате автогражданской ответственности и при необходимости отстаивать свои права.

Стоит отметить, что неустойку можно получить только после судебного заседания, если Росгосстрах:

• Нарушены сроки перевода денег;
• Снижал суммы.

Для получения дополнительной компенсации потребуется подготовить исковое заявление, с которым можно обратиться в суд.

Подводя итоги, можно отметить, что СК «Росгосстрах» давно представлена ​​на страховом рынке. В случае ДТП проверить статус дела об оплате ОСАГО можно дистанционно. Вся информация доступна на официальном портале по фамилии и номеру дела.

Предлагаем поделиться мнением тех, кто уже воспользовался чеком и получил компенсационные выплаты от Росгосстраха. Все, что вам нужно, это просто написать комментарий сразу после прочтения статьи.

Будем благодарны за лайк, который вы поставили после прочтения материала.

Подробнее о выплатах по ОСАГО читайте ниже.