Законодательство
Договорное право в России регулируется нормами Гражданского кодекса и нормативными правовыми актами. В частности, общие положения о договорах содержатся в части 1 ГК, главы 27-29.
С 1 октября 2019 г. ст. 434 ГК РФ изменено: удалено определение термина «электронный документ». Новая редакция: «Письменный договор может быть заключен путем составления одного документа, в том числе электронного, удостоверенного подписями сторон, либо путем обмена письмами, телеграммами и иными данными в соответствии с п. 1 ст. 160 ГК".
В ст. 160 ГК также внесены изменения, вступившие в силу с 1 октября 2019 года. С 1 апреля 2020 года будет введен претензионный порядок разрешения споров с СК по вопросам обязательного медицинского страхования на работе: сначала нужно направить жалобу в вышестоящий орган страховщика и только после получения неудовлетворительного ответа обратиться с иском в суд.
Вам не нужно тратить свое
время и нервы- опытный юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем!
В случае невыполнения одной из сторон условий соглашения большинство сделок предусматривает обязательное досудебное урегулирование, предусматривающее предъявление ответчику искового заявления. Например, согласно ст. 483 Покупатель обязан уведомить продавца о несоответствии качества и комплектности товара.
В ст. 619 ГК РФ содержит правило строгого письменного уведомления арендатора о надлежащем исполнении им своих обязательств до расторжения договора.
В ст. 797 ГК РФ обязывает предъявлять иск к перевозчику груза до обращения в суд.
Направление иска предусмотрено 44-ФЗ, регулирующим отношения по государственному и муниципальному контракту. Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок при разрешении споров о качестве товара, сроках доставки, уплате неустоек и др.
Заявление о несоблюдении условий договора
При невыполнении контрагентом пунктов документа составляется акт.
Что такое претензионное письмо
В документе потерпевшая сторона перечисляет и указывает контрагенту, в какой части договоренности были нарушены, выдвигает свои требования по устранению этих нарушений и ожидаемые сроки реагирования.
ВАЖНЫЙ! Дополнительные требования, такие как возмещение ущерба и размер штрафа, также указываются в претензионном письме.
Бумага дает возможность сторонам разрешить спор без привлечения третьих лиц. Во многих договорах отдельный пункт является обязательным условием подачи иска по спорным вопросам до обращения в суд.
Когда оформлять
Писать нужно не всегда. Бывают случаи, когда допустимо сразу обратиться за судебной защитой или выдать, но добровольно. И наоборот: в некоторых ситуациях без отправки претензионного письма не обойтись.
Случаи обязательного претензионного производства:
- Разрешение споров по сделке предусмотрено законодательством (полный список здесь).
- Сторона игнорирует или ненадлежащим образом выполняет свои обязательства по договору, при этом в нем содержится пункт о досудебном урегулировании.
К претензии прилагается исковое заявление, подтверждающее соблюдение порядка досудебного урегулирования. В противном случае суд откажет в рассмотрении иска.
Какие требования можно указать
В тексте обычно говорится:
- Об исполнении нарушенных обязательств;
- О сроках;
- О возмещении вреда, причиненного неисполнением или несвоевременным исполнением, - штрафы, неустойки, расходы, необходимые в связи с недобросовестным исполнением, в том числе за причинение морального вреда, лицам, права которых нарушены;
- Об одностороннем отказе от сделки в связи с существенными нарушениями договора контрагентом, порядка возврата денежных средств.
Как сочинять
Обязательных требований к форме письма в законе нет; допустимо оформление в свободной форме. Но есть правила хозяйственных операций — их следует учитывать. Вы можете обратиться к юристу или заполнить его самостоятельно.
В шапке документа обычно пишут:
- Данные контрагентов, реквизиты;
- Дата составления;
- Текст: «Иск по договору о (далее предмет договора, его номер)».
В основной части обычно указывают:
- Основания для предъявления претензий (ссылки на статьи законов или пункты договора);
- Перечень обязательств, выполненных на момент составления документа (с обеих сторон);
- Перечень невыполненных или не полностью выполненных условий с указанием сроков, в которые ожидается выполнение.
В конце напишите:
- Пожелания о возмещении причиненного ущерба, а также санкции, которые сторона будет вынуждена применить в случае несоблюдения ее прав;
- Подпись составителя с расшифровкой, дополнительно печать для юридических лиц.
Стоит приложить заверенные ксерокопии (сканы) документов - основание для предъявления требований. Перечень прилагаемых документов указывается в конце формулы изобретения в подзаголовке «Приложения».
СКАЧАТЬ Образец
Пакет документов отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, либо лично вручают ответственному лицу другой стороны договора.
ВАЖНЫЙ! Иск составляется в двух экземплярах. На одном контрагент должен расписаться расшифровкой, если таковая имеется, затем печатью организации, и датой получения документа. На юридический адрес компании отправляется заказное письмо.
При оплате
Статья 516 ГК РФ обязывает контрагента произвести расчет поставленной продукции. Другие виды договоров также регулируются нормами права, и если условием предоставления товара или услуги была их оплата (и указана цена), то сторона обязана передать деньги.
Исключение составляют случаи, когда сторона потребителя не согласна с качеством товара (услуги) и не готова их принять.
В тексте претензии необходимо прописать обязанность оплаты товаров или услуг, нормы закона и пункты договора, на которых она основывается. Укажите условия оплаты (разумные), точные реквизиты счета.
Для возврата по договору оказания услуг
Потребитель защищен Гражданским кодексом и ЗОЗПП. Согласно ст. 28 гражданин вправе отказаться от исполнения договора, если подрядчик нарушил сроки или не обеспечил надлежащего качества.
Пример. Физическое лицо заказало у фирмы юридические услуги по подаче документов в суд (представительство) в течение определенного срока. При невыполнении условий клиент имеет право получить деньги обратно и расторгнуть договор.
Для этого в тексте претензии прописываются обстоятельства дела: в установленный договором срок компания не представляла интересы заявителя в суде, не представила документы. На основании данного нарушения заказчик требует:
- Отмена сделки и возврат средств в полном объеме в кратчайшие сроки;
- Возмещение вреда (убытков из-за несвоевременного обращения в суд);
- Неустойка в размере 3% за каждый день просрочки (п. 5 ст. 28 ЗП).
ВАЖНЫЙ! Необходимо указать точную сумму к взысканию, цифрами и прописью, а также реквизиты счета получателя или желание на возврат денежных средств.
Неисполнение обязательств между юридическими лицами
Основные споры возникают по договорам поставки, подряда, оказания некачественных услуг, продажи некачественного товара, просрочки платежа или исполнения.
Претензия составляется по общим правилам на имя контрагента. К тексту прилагаются и другие документы, подтверждающие перечисленные в нем факты – платежные квитанции, счета-фактуры, акты приема-передачи и т.п.
Сообщается требование об уплате неустойки - договорной, если ее точный размер предусмотрен договором, или законной.
ВАЖНЫЙ! Если ни в договоре, ни в законе не указан процент неустойки, неустойка начисляется в соответствии со ст. 395 ГК РФ.
Условия рассмотрения и ответа
Обращаться с требованием об исполнении обязательств необходимо по мере их нарушения. Срок рассмотрения претензии обычно закрепляется текстом договора или статьей закона, в которой рассматривается порядок совершения конкретной сделки. Если нет, то вы можете написать это в претензии.
Общепринятый срок – 30 дней (на основании п. 2 ст. 452 ГК РФ). Используется, если не указан другой период.
Дальнейшие действия
Получил ли контрагент положительный ответ на требования и выполнение своих обязательств? Вопрос следует считать решенным. Если другая сторона отказывается от заказа или игнорирует претензию, хотя сроки, отведенные на ее рассмотрение, прошли, следует обращаться с иском в суд. К заявлению необходимо приложить фотокопии всех важных документов и других доказательств по делу.
Претензия подтвердит соблюдение договорного порядка урегулирования спора.
Знать! Подавать документы необходимо в количестве, соответствующем количеству участников процесса (если контрагентов два, то в двух экземплярах, чтобы суд мог направить копии ответчику).
В любом случае предпочтительнее претензионный порядок разрешения разногласий. Даже если это не предусмотрено законом или договором как обязывающее, это дает сторонам возможность решить вопрос добровольно. Это экономит деньги и время, избегая судебных разбирательств.
Вам не нужно тратить свое
время и нервы- опытный юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем! Или опишите ситуацию в форме ниже: