Нужно ли уведомлять мою страховую о несчастном случае?
Согласно действующему законодательству участники ДТП обязаны уведомить свою страховую компанию о наступлении страхового случая. Для получения страховой выплаты в целях возмещения ущерба необходимо знать порядок, порядок заполнения заявления и перечень необходимых документов.
ДТП: основные действия участников
Страховые компании обычно не заинтересованы в возмещении убытков своим клиентам. Для увеличения шансов на получение страховой выплаты необходимо иметь информацию о том, как уведомить страховую компанию о ДТП, а также свои обязанности и перечень обязательных действий после ДТП. От правильности их выполнения зависит решение страховой компании, сложность процедуры возмещения и количество документов, которые необходимо предоставить.
Прежде чем известить страховщика на месте происшествия, необходимо:
- Выполнять все необходимые обязанности водителя, которые указаны в правилах дорожного движения (остановиться, не трогать и не перемещать детали автомобиля, включить аварийную сигнализацию, установить знак аварийной остановки, максимально очистить проезжую часть, обеспечить оказать первую помощь пострадавшим, сообщить в полицию).
- Обменивайтесь с другими участниками ДТП информацией о своем месте жительства, наименовании обслуживающей страховой компании.
- Позвоните по контактному телефону вашей страховой компании, сообщите им время, место, количество участников и пострадавших.
Форма уведомления страховой организации указывается в договоре страхования. Отдельным пунктом в таких договорах является информация о том, как уведомить страховую компанию о несчастном случае. Некоторые фирмы предлагают несколько вариантов формы оповещения: по телефону, через SMS, телефонное приложение или онлайн-заявку в Интернете.
Примечание! Иногда в договорах страхования содержится информация о том, что о страховом случае можно сообщить в течение двух недель. Рекомендуется не ждать дедлайна и сделать это как можно раньше. Несвоевременное уведомление может отрицательно сказаться на процессе восстановления.
Соблюдение такой последовательности действий соответствует правилам дорожного движения и позволит избежать дополнительных вопросов и претензий со стороны дорожной службы и страховой компании в будущем.
В какую страховую компанию обратиться
Извещение о ДТП, справку о местонахождении поврежденного автомобиля необходимо подать в компанию пострадавшего в результате ДТП в кратчайшие сроки. В страховую компанию виновника подаются следующие основные документы:
- Уведомление об аварии;
- Сведения о местонахождении поврежденного автомобиля;
- Все документы, связанные с аварией: фотографии с места происшествия, справки;
- Претензия на возврат.
Чем короче время между датой ДТП и подачей заявления, тем больше вероятность получить своевременный ответ от страховой компании.
Пакет документов для подачи заявления
Для обращения в страховую компанию пострадавшему необходимо собрать пакет документов, в который входят:
- Копия паспорта;
- Заявление на выплату (заполняется по месту подачи);
- Уведомление о несчастном случае;
- Копия свидетельства о регистрации транспортного средства;
- Банковские реквизиты для получения страховой выплаты;
- Свидетельство о несчастном случае;
- Копия ИНН;
- Копия водительского удостоверения, если нет, то копия временного талона;
- Копии постановления, протокола, в которых указан факт административного правонарушения.
Если страховым случаем занимается не участник ДТП, а предъявитель, дополнительно необходимо предъявить доверенность.
Приложение содержит следующую информацию:
- Название страховой компании;
- Фамилия, имя, отчество лица, подающего заявление;
- Содержание материального иска, например, в следующей редакции: «Материальный ущерб за поврежденный автомобиль в размере…», а также дополнительные документы, подтверждающие эти сведения: счет на СТО, квитанции, чеки;
- Подпись, дата подачи.
Поданная заявка должна быть зарегистрирована. В случае личной подачи руководитель должен поставить дату и подпись на документах, если пакет документов был отправлен по почте, необходимо заказать услугу уведомления о вручении документов. Представитель компании обязан зафиксировать все полученные документы и предоставить заявителю письменное подтверждение их получения.
Важный! Вы не можете ремонтировать автомобиль, пока не будет получена страховая выплата. Представители компании могут потребовать осмотр транспортного средства для оценки полученных повреждений. Если компания не отправила к пострадавшему своего сотрудника, он вправе заказать собственную оценку ущерба за счет страховой компании.
Страховая компания может потребовать дополнительное решение суда. Его отсутствие не может быть причиной отказа или задержки страховой выплаты, но наличие этого документа может значительно ускорить процесс возмещения убытков.
Уведомление о DPT: особенности документа
Извещение о ДТП - документ, заполняемый участниками ДТП. Его необходимо заполнять вне зависимости от количества участников, наличия полиции, пострадавших и степени повреждения автомобилей. Страховые компании требуют, чтобы этот документ был четко заполнен в соответствии с требованиями организации. Что нужно знать об уведомлении:
- Его необходимо заполнить на бланке страховой компании, при утере бланка водитель имеет право потребовать дубликат;
- Если в ДТП участвует более 2-х участников, уведомление заполняют все;
- Если на месте ДТП пострадавший обнаружит отсутствие бланка страховой компании, все необходимые сведения об участниках и факте ДТП должны быть записаны на листе, в последующем он должен быть перенесен на бланк ;
- В заполнении извещения участвуют все участники ДТП;
- Бланк должен быть чистым, не помятым, заполненным крупными печатными буквами.
Второй водитель может не согласиться подписать уведомление. В этом случае нужно связаться со свидетелями, чтобы они подтвердили правильность предоставленной информации. Отсутствие подписи штурмана не может повлиять на получение денежной компенсации ущерба от страховой компании. Организация может отказать в случае отсутствия подтверждения сведений, указанных в документе.
Условия уведомления страховой компании
Если в связи со сложностью ДТП, травмами или другими причинами срок уведомления страховой компании истек, участник ДТП по-прежнему сохраняет право на получение денежной компенсации. Согласно действующему законодательству потерпевший может обратиться в суд с иском о возмещении ущерба в течение 3 лет. Для этого потребуется тот же список документов.
Определение размера страховой выплаты
Ответ от страховой компании следует ожидать в течение 15 дней с момента подачи пакета документов. Для получения необходимой суммы необходимо:
- Ознакомиться с оценкой, проведенной страховой компанией;
- Если была проведена собственная оценка ущерба, предоставить акт о ней;
- Внимательно ознакомьтесь с расчетом суммы, предоставленной страховой компанией;
- Если сумма не устраивает, необходимо повторно обратиться в компанию с письменным заявлением. В нем необходимо указать свое несогласие с требованием оплаты в течение 15 дней.
Возражения на несогласие также можно написать в надзорные органы. Для аргументации своих возражений необходимо иметь необходимые документы: выписки со счетов, квитанции, чеки, заключения оценщика.
Законодательством установлен срок в 90 дней как самый крайний для выплат. Ждать все это время не стоит, нужно постоянно обращаться в страховую компанию, требуя от нее выполнения своей части обязательств.